十堰市城市管理综合执法局政风行风建设公开承诺书

时间:2014-7-17 10:42:40 来源:十堰日报
  为有效接受社会各界对我市城市管理综合执法系统政风行风建设的监督,切实改进工作作风,正确履行执法职责,提升执法服务质量,提高城市管理效能,维护广大人民群众利益,树立良好城市管理行政执法队伍形象,市城市管理综合执法局向全社会郑重承诺:
  一、依法履行城管职责,做文明执法表率。
  严格规范城管执法,执法人员着装整齐,持证上岗,亮证执法,用语文明,宣传政策,以理服人,做到按章办事、程序合法、秉公执法,保护、维护好城市发展良好环境和秩序,让群众满意。
  二、全面服务行政审批,切实提高服务效能。
  全面推行窗口服务承诺制、首问代办负责制、业务内容一次性告知制、审批限时办结制、全程跟踪督办和违规责任追究制,公开审批程序、工作流程、服务指南,拓宽服务渠道,实行网上办公、预约服务、协同审批,真正做到便捷为民。
  三、强化廉洁服务意识,促进政风行风建设。
  加强廉洁自律,接受廉政监督,广泛听取意见,热心服务群众。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为;严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款;严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在我市城市管理综合执法系统内出现。凡举报和投诉我局工作人员违纪违规的,一经查实,将严肃处理,绝不姑息。
  四、优化城市管理环境,坚决维护群众利益。
  依法严厉查处城区各类违法、违规建筑,健全完善数字化城管监管体制,建立城市市政、公用、绿化长效监督机制,切实维护好城区环境卫生,市政设施、公园绿地的干净整洁、完好无损、景观亮丽,努力做到无明显出店经营、乱摆摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容环境的现象。对市民投诉、反映的问题,做到事事有回应,件件有落实。
  以上公开承诺,欢迎广大群众和社会各界进行监督,并提出宝贵意见和建议。
  监督电话:0719-8652980 8665535
  监督电子邮箱:syzfj8665535@163.com
  十堰市城市管理综合执法局(市政园林绿化管理局)
  2014年6月19日