借得东风沐我身

——竹山县国税局民主评议政风行风工作纪实

时间:2014-8-26 16:59:29 来源:秦楚网

  通讯员李明宏 吴克晶

  自今年行评工作启动以来,竹山县国税局精心组织、条块结合、上下联动,将行评工作作为“助推器”、“试金石”、“硬任务”来抓,同时,借助行评工作的强劲东风,打好纠风正风和优化纳税服务的“组合拳”,使广大干部工作作风有了进一步转变,和谐共建税收环境得以不断优化。
  思想引领:提站位为干部“敲警钟”
  “我们国税系统的各项工作都离不开过硬的政风行风做保障,只有全面加强政风行风建设,才能更好的践行党的群众路线,才能更扎实地贯彻落实总局提出的“36字”总要求,才能发挥组织收入、税收执法、纳税服务等职能作用,更好地服务经济社会又好又快发展... ...”该局党组书记、局长田勇在行评动员会上鼓励干部提升认识、端正思想,克服不良情绪,并与各基层分局、稽查局负责人签订《2014年行风评议工作目标责任书》,行评工作帷幕就此拉开。
  开门纳谏:用好行风评议“放大镜”
  多倾听外界的声音,才能真正找出自身存在的问题。该局始终以不让纳税人在我这里受到冷遇,不让应办的事在我这里延误,不让工作差错在我这里发生,不让国税形象在我这里受损为标准,开门纳谏、真诚相见、直面问题。本着这样的态度,领导班子成员先后三次分组带队,顶着炎炎烈日,到县委、政府、人大、政协,部分县直单位,各乡镇和纳税人中间询计问策。
  “国家出台的最新政策,最好是汇总成册,发给纳税人,并通过多方渠道不断更新… …”
  “在自助办税区域内放一些引导性的操作指南… …”这些意见和建议对于国税局来说既是鞭策,又是鼓舞。
  通过走访,该局共向社会各界发放了2000余份《竹山县国税系统政风行风评议征求意见书》和50份调查问卷,收集到74条意见建议,其中有53条是关于纳税服务的,21条关于作风建设的。
  该局将走访后收集的意见和建议向全体干部进行通报,针对政策落实、规范执法方面存在的突出问题逐一整改落实,并积极主动反馈整改落实的情况。
  在倾听外界声音的同时,该局还认真开展自查自纠工作,以“同事帮、领导提、相互找、组织审”的方式对干部职工进行全面自查,对发现的问题马上改、彻底改、创造条件改;对苗头性、倾向性问题做到了及时发现、及早整改、边改边查、边查边改。
  开诚布公:建立多个行评“监督网”
  “闻过则喜,闻过则改,纠建并举,务求实效”。为使行评监督工作取得实效,该局在内部方面建立了日常督查和暗访督导机制,由监察室不定期组织抽查,对因服务不周、执法不严等顶风违纪行为,实行“三个一律”。即:一律问责领导、问责单位、问责个人,不姑息、不手软、不放过。
  在外部方面聘请了县纪委办、企业纳税人代表、绿松石行业协会等各行各业人士作为该局政风行风工作监察员,对国税干部在思想观念、精神状态、工作作风、服务意识、办事效率等方面进行监督,并定期召开座谈会集中“挑刺”、“亮丑”、“揭短”。
  “我觉得国税部门应该提升过硬的业务本领,适应新形势的需要… …”  “要创新管理方式,对绿松石行业进行规范化管理,确保应收尽收… …”7月30日下午,在该局举办的“特邀监察员座谈会”上,监察员们各抒己见,畅所欲言,所提的宝贵建议对国税部门更加扎实的开展行评工作起到了促推作用。
  为使行评工作更有成效,县国税局党组书记、局长田勇,党组成员、副局长陈学文还做客县电视台“在线访谈”栏目,针对国税部门政风行风建设、纳税服务、集中审批、落实优惠政策等工作开展情况,与主持人进行交流并诚恳接受社会各界监督。与此同时,该局还利用办税大厅LED显示屏,公示公告栏、12366纳税服务热线等多种形式推行政务公开,并公布投诉和举报电话、电子邮箱,通过多种方式建立了多个行评“监督网”。
  全心全意:开辟纳税服务“直通车”
  “像我这样办理发票增量的业务,现在当场就能拿到,真的是太方便了!”日前,竹山县磊源商贸公司的经理拿到150份增量发票后说道。像磊源商贸公司办理发票增量业务,以前需要近15天的时间,现在当场就能领购,这主要得益于县国税局着力打造的“半小时办税”工程。今年以来,该局大幅精简审批事项,全面推行“集中审批”,对所有28类49项涉税审批全部实现一站办结,所有涉税业务“同城通办”,切实提高办税效率,方便纳税人快捷办税。
  “我能清晰直观的看到整个办税流程,不仅打消了我很多顾虑,而且拉近了征纳双方的距离,真是太好了!”城关镇一位个体工商户在体验该局一机双屏办税业务后高兴的说道。“一机双屏”服务举措,是通过一台主机配置两台显示器,用于大厅窗口工作人员和纳税人同时观看,能够让纳税人了解办税的所有操作环节和流程,切实将税收管理权置于阳光下,接受纳税人的全程监督,促进了征纳双方相互理解和沟通,推动了征纳关系和谐发展。
  为了切实给企业献计献策、排忧解难,真正做到了解、解决纳税人所需,该局借助行评活动这一有力契机,组织班子成员、基层分局负责人和税收管理员深入天新医药公司、欣泰混凝土有限公司等企业进行走访,虚心向企业负责人征求意见和建议。并通过实地查看企业的生产和销售情况,了解企业存在的现实困难,为企业解决涉税疑难问题10余起,以务实高效的工作作风、情系纳税人的火热情怀,为企业传递了奋进的力量,坚定了企业发展的信心。
  务求实效:提交一份合格的“成绩单”
  风清气正扬四方,优化服务结硕果。县国税局将政风行风工作融于各项工作之中,取得了可喜的骄人成绩,一组组醒目的数据便是对该局扎实开展行评工作的有力佐证。
  收入质量在行评中得到提升。通过开展政风行风评议活动,有力推进了依法治税,规范了税收征管行为,提升了国税收入质量,促进了收入任务增长。今年上半年,县国税局共组织全口径国税收入7352.81万元,同比增长14.5%。完成地方公共预算收入2181.93万元,同比增长25.8%,中小税源税收增长了23.1%,实现了超历史、超同期、超预期的“三超”目标,国税收入质量和规模得到了双提升。
  工作作风在行评中得到转变。通过加强政风行风建设,有力推动了干部作风建设,使行风建设和作风建设有机结合,相得益彰。上下班制度、请销假制度等工作制度得到严格的执行,干部出勤率达到了100%,迟到早退、不假而别的不良作风彻底消除,机关管理秩序得到理顺。干部八小时以外的管理走向正轨,学风、思想作风、工作作风和生活作风得到根本性转变,踏实工作、勤奋学习的人不断增多,精神面貌有了较大改观,工作执行力实现了质的提高。
  发展环境在行评中得到优化。通过开展政风行风评议工作,促进了税收执法规范和纳税服务水平的提升,优化了国税工作环境,征纳关系、干群关系更加融洽,促进了国税事业的科学发展、和谐发展。上半年,县国税局的税收执法正确率达到100%。在调查走访中,纳税人和社会各界对国税部门的服务满意率达98%,树立起“执法严格、服务优质、政府放心、群众满意”的良好部门形象。
  潮平两岸阔,风正一帆悬。在过去的行评活动中,县国税局以实实在在的业绩,夺取了“民主评议政风行风优秀单位”桂冠。展望未来,我们有理由相信,该局在担当“为国聚财,为民收税”的神圣使命中,将以方便快捷、优质高效的服务,以公正公开、依法规范的管理,以勤奋敬业、求真务实的工作作风谱写政风行风建设的新篇章,为县域经济发展做出更大的贡献,创造出国税事业更加辉煌的明天。