突出问题导向 回应群众关切

——市环保局行风政风评议工作“五个着力”显实效

时间:2014-7-31 10:09:54 来源:秦楚网
  记者 叶克西 李功航 通讯员 叶相成
        十堰市行风政风评议工作启动后,市环保局重点围绕服务群众“最后一公里问题”、 群众最关切“急难险重”问题、群众“法制意识淡薄”问题等用真心细、下硬功夫,目前已收到明显成效。


“零点行动“,打击违法排污,保护群众利益

“清水行动”执法队员冒雨执法

做群众的贴心人,深入扶贫户解决实际问题

6月5日召开全市环保卫士表彰会,宣传各行各业为环保做出贡献的人物事迹

  着力解决服务群众“最后一公里问题”
  “将群众前来办事较多的12369投诉热线信访室设在3楼,太不方便了;环境应急中心设在7楼,有了紧急情况咋应急?”前不久,几名前来环保局办事市民抱怨。
  市民不经意一句抱怨,却引起该局领导高度重视。他们经研究,把一楼出租房收回,建立环境信访应急大厅。目前,该大厅建设渐近尾声,七月底投入使用。建成后,信访室与环境应急中心在这里合署办公,该局将组织领导代班,固定人员24小时值班,真正做到受理信访问题件件有着落、事事有回音。
  针对群众反映的行政审批多头跑、来回跑等问题,市环保局大力推行网上办公制度。市民有环保行政审批需求,只需将填写好的相关申请材料传入环保局网上办事大厅,由行政审批服务窗口统一受理,并负责办理、审批、公示等,实行一站式服务。
  网上行政审批包括建设项目环评文件审批、建设项目环境保护验收、排污许可证审批、污防许可证审批、生产销售使用放射性同位素及射线装置许可等六类环保项目,1至5月份已成功办理网上审批160多件。
  在此基础上,从4月24日开始,该窗口还安排专人对《建设项目环境影响评价登记表》实行免费服务,涉及项目达35类,目前已为群众免费办理行政审批项目6件。